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Siamo fieri sostenitori dell'ambiente e utilizziamo materiali di imballaggio sostenibili per ridurre l'impatto ambientale. Vi preghiamo di tenere presente che potreste ricevere i vostri prodotti in confezioni riciclate o riutilizzate.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se avete domande, preoccupazioni o bisogno di assistenza durante il processo di spedizione e consegna, non esitate a contattare il nostro supporto clienti. Siamo qui per aiutarvi e faremo il possibile per rispondere alle vostre esigenze.
Se ricevete un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, vi preghiamo di contattarci entro 2 giorni dalla data di consegna. Faremo il possibile per risolvere prontamente la situazione, offrendo un rimborso completo o spedendo un nuovo prodotto senza alcun costo aggiuntivo.
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua condizione, procederemo con il rimborso dell'importo pagato. Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Tenete presente che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché il rimborso venga effettivamente visualizzato sul vostro conto, a seconda delle politiche della vostra istituzione finanziaria.
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Una volta ricevuta la foto con il prodotto danneggiato e verificata la sua condizione, il rimborso verrà elaborato. I tempi effettivi potrebbero variare a seconda delle politiche della vostra istituzione finanziaria.
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Potete contattare il nostro team di supporto clienti al numero +39 389 12 55 419 inviando un messaggio di Whatsapp,sarete ricontattati quanto prima
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